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親切、熱忱、誠信


說話的藝術

少說抱怨的話,多說寬容的話。
抱怨帶來記恨,寬容乃是智慧。
少說諷刺的話,多說尊重的話。
諷刺顯得輕視,尊重增加了解。
少說傷害的話,多說關懷的話。
傷害形成對立,關懷獲得友誼。
少說命令的話,多說商量的話。
命令只是接受,商量才是領導。
少說批評的話,多說鼓勵的話。
批評造成隔閡,鼓勵激發潛能。 
 
 
 
 
資料來源:網路分享


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